Le check-in au Smart Bnb peut se faire à tout moment de la journée ! Cependant, les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 16h.

Le check-out doit se faire avant 11h ! Vous devez simplement fermer la porte derrière vous.

Pour pouvoir recevoir vos codes afin de rentrer dans l’hôtel, il vous faudra votre numéro de réservation et/ou nom, prénom de la personne liée à la réservation

Oui la taxe de séjour est incluse dans le prix.

Quand vous payez sur notre site, la transaction est totalement sécurisée (un petit cadenas apparaît en bas de votre navigateur pour vous en informer). Les informations bancaires que vous nous communiquez alors sont cryptées. Notre partenaire bancaire, BNP, est reconnu pour sa fiabilité.

De plus, notre site est en HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), un protocole de communication internet qui protège l’intégrité et la confidentialité de vos données lors du transfert d’informations entre votre ordinateur et notre site web.

Nous acceptons les cartes suivantes : Maestro, Visa, Mastercard, UnionPay, American Express.
Nous n’acceptons ni les chèques, ni les chèques vacances.

Vérifiez tout d’abord que l’email de confirmation de réservation ne soit pas tombé dans votre dossier « Messages indésirables ». Si votre réservation n’est pas dedans, n’hésitez pas à nous contacter par email: info@smart-bnb.eu ou par téléphone : +32 (0) 470 484 012.

Nos réservations sont annulables et remboursables 3 jours avant votre arrivée. Vous pouvez nous envoyer un mail et nous nous chargerons d’effectuer le remboursement.

Cependant, certaines dates prisées ne sont pas remboursables. 

Si souhaité, votre facture vous sera envoyée par mail. Il suffit de nous faire la demande par email via info@smart-bnb.eu

L’hôtel vous offre un accès WiFi gratuit. Vous trouverez le mot de passe du WiFi affiché à l’intérieur de votre chambre.

Nous ne disposons malheureusement pas de chambres communicantes. Cependant, notre hôtel contient 7 chambres et celles-ci sont assez proches les unes des autres.

Les chambres « Smart Bnb » ne proposent pas ces services.

Nos chambres « Standard » et « Superior » ne disposent pas d’équipements pour recevoir les personnes à mobilité réduite.

Notre chambre « Apart Hotel » se situant au rez-de-chaussée est lui accessible aux personnes à mobilité réduite.

Toutes les chambres « Smart Bnb » vous proposent :
– des serviettes de bain (2 par personnes)
– un nécessaire de toilette par personne composé de gel douche, de shampoing et d’un savon. Les serviettes sont renouvelées à la demande.

Les chambres « Smart Bnb » ne proposent pas ces services. Cependant, vous pourrez trouver un frigo dans chaque chambre. De plus, pour assouvir votre faim ou soif, des distributeurs de nourritures, boissons froides et chaudes sont disponibles dans le couloir.

Les chambres « Smart Bnb » disposent d’une penderie pour vous permettre de ranger vos vêtements.

Toutes nos chambres sont équipées d’une TV à écran LED.

Les chambres Smart Bnb ne disposent pas de cet équipement.

Les chambres Smart Bnb bénéficient de systèmes d’air conditionné. De plus, les chambres contiennent des fenêtres avec aérateurs réglables.

Toutes nos salles de bain sont équipées de sèche-cheveux.

Quelques chambres « Standard » sont modulables, c’est pourquoi vous y retrouvez 2 lits à l’italienne, pouvant servir de lits « Twin » ou bien de lits double. Vous pouvez ainsi choisir votre lit selon vos envies. N’hésitez pas à nous transmettre votre envie au préalable avant votre arrivée pour que votre chambre soit comme vous le souhaitez.

La chambre « Superior » ainsi que l’appart hôtel sont uniquement disponibles en lit double.

De nombreuses chaînes belges et européennes sont disponibles sur votre TV.

Non, l’hôtel Smart Bnb ne proposent pas de service en chambre ou room service. Afin de contenter vos envies, les distributeurs de café, boissons et snack sont à votre disposition.

Notre hôtel dispose d’un parking gratuit et sécurisé situé à l’arrière du bâtiment. Il y a également des possibilités de se garer dans les alentours de l’hôtel.

Le parking étant vaste ainsi que ceux dans les alentours, Il est possible de se garer aisément avec une camionnette et/ou un petit camion.

Le prix de votre chambre ne comprend pas le petit-déjeuner ou autre repas.

Nous ne proposons pas de petit déjeuner à l’hôtel. Vous pouvez aller dans les différents lieux indiquer dans la section 4.4 “petit-déjeuner et lunch” de notre site.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur notre page “Restauration”.

Nous ne possédons pas de service de restauration. Vous aurez cependant la possibilité de prendre un snack ou une boisson dans le distributeur mis à disposition dans le couloir de votre établissement « Smart Bnb ».

Les différents lieux suggérés dans la section “Restauration – Lunch/petit-déjeuner” vous propose des petits déjeuners à différents tarifs.

Pour faire voyager vos papilles, vous trouverez une liste de restaurants testés et approuvés dans la section “Restauration”.

Si vous découvrez de nouvelles adresses sympas, n’hésitez pas à nous les transmettre afin qu’on complète notre liste ;).

Oui, dans le couloir de l’hôtel.

Monnaie

Nous parlons le Français, l’Anglais, le Néerlandais, l’Espagnol et l’Italien.